* pour les systèmes Windows, macOS et Linux
Contactez le support technique de Doctor Web directement depuis votre logiciel Dr.Web pour Windows. Pour ce faire, dans la section " Outils ", sélectionnez " Support " → " Page d'accueil ".
Si vous utilisez Dr.Web Antivirus pour protéger macOS, Linux ou Android par l’intermédiaire d’un fournisseur de services — à la page de demande au support sélectionnez l'élément " Je suis abonné au service " Dr.Web Antivirus ", puis posez votre question.
Merci de prendre connaissances de ces ressources avant de contacter le support technique — vous pouvez y trouver la réponse à votre question.
pour les titulaires de licences commerciales actives Dr.Web Security Space, Dr.Web Enterprise Security Suite (protection complète) et pour les abonnés au service Dr.Web Antivirus (formule Dr.Web Premium) — si ces conditions ont été respectées au moment de l'incident.
Protégez vos fichiers contre l'endommagement par des Trojans en utilisant la Prévention de la perte de données au sein de Dr.Web Security Space. Ceci vous permettra de récupérer les fichiers endommagés en cas de contamination par un Trojan Encoder.
Utilitaire de désinfection Dr.Web CureIt! — gratuit pour les particuliers Plug-ins pour les navigateurs Dr.Web LiveDisk (CD/USB) — outil de restauration du système
Editeur russe, Doctor Web développe les solutions antivirus Dr.Web depuis 1992. Doctor Web un des rares fournisseurs de solutions antivirus possédant ses propres technologies de détection et de traitement des programmes malveillants. Le système de protection antivirus Dr.Web permet aux systèmes informatiques de résister à tous types de menaces, même les menaces inconnues. Doctor Web répond aux besoins des entreprises, des administrations ainsi que des particuliers, dans le monde entier et est la première entreprise à avoir proposé sur le marché russe un modèle novateur d’antivirus en tant que service (Saas). Les certificats et prix d’Etat décernés aux produits Dr.Web, ainsi que l’étendue géographique des utilisateurs témoignent de la haute qualité des logiciels Dr.Web.
Doctor Web est présent en France où il se positionne sur le marché des entreprises, des administrations et des particuliers, depuis 2008.
